为贯彻落实市纪委二届三次全会和市政府二届二次廉政工作会议精神，充分发挥社会监督和舆论监督作用，促进政风行风建设和社会和谐，2008年度的“行风热线”节目从4月16日起，每周三、五上午9：00——9：40，在吉安人民广播电台新闻综合频率井冈之声（FM：95.6、102.1）和井冈之声网站（http://jxja.vnet.cn/jgzsnew/index.asp）同步播出，为践行“倾听百姓呼声、促进行风建设、服务经济发展、构建社会和谐”的节目宗旨再续新篇。
    由市政府纠风办和吉安人民广播电台主办的“行风热线”，自2003年开办至今，已历时五载。五年来，在市委、市政府的正确领导和市纪委、市委宣传部以及市监察局、市广电局的重视指导下，通过主办方的共同努力和相关部门单位的配合支持，节目在形式上不断创新，效果上不断增强，在为政府分忧，为百姓解难，促部门作风转变上，取得了令人满意的成效。仅2007年度播出的93期节目，就接到群众来电639个、短信308条、来信84封，接待群众来访26人次，问题办结率达到93.7%，切实为群众解决了一些他们最关心、最直接、最现实的问题，维护了群众利益，促进了社会和谐与稳定，受到了广大市民的欢迎和好评。因此，节目也在继获得省市“广播电视十佳”栏目和节目组被授予省市“青年文明号”殊荣后，去年又获得了全省优秀反腐倡廉栏目一等奖。

    （一）
    “行风热线”节目开办以来，始终坚持了“以人为本”理念，紧紧围绕“纠风为民，促进发展”这条主线，不断创新节目形式，畅通人民群众咨询、投诉、求助和建言献策渠道。去年，为满足群众需求，节目在保留以往好的做法的基础上，又推陈出新，结合广播的特点和优势，并针对以往每期节目只有一个部门走进直播室，群众反映问题的面受到局限的情况，采取了“三方互动”的新形式，即主持人、反映问题的市民和问题涉及单位的负责人，通过电话连线的方式沟通交流，受理和解答市民的问题。如：去年10月23日，吉安县敖城乡的王先生在节目中反映，玉芳村委的温春妹老人申请了低保，村委也已经帮她办理，但因为国家发放给她的低保金的折子是与别人共一本，使她无法拿到低保金；10月31日，吉水县金滩镇的廖先生也反映他的低保金有三个月没拿到，两期节目都现场连线了市低保处刘丽华处长，刘处长在听取完两个人反映的问题后，在节目中当场表示会立即去调查并解决这两件事情。在11月5日和12日播出的“行风热线”节目中，王先生、廖先生分别打进电话，反映他们的问题已经得到处理。采取“三方互动”的形式，方便了群众反映的各种问题都能快捷地落实到具体的相关部门和单位，促进了问题的及时有效解决。
    为进一步增强节目的实效性，今年，节目结合以往的经验和做法，采取部门领导定期走进直播室和满足群众需求的“三方互动”两种形式。每周三、五播出两期节目，周三邀请部门领导轮流做客节目，听民声、释民疑、解民忧，增强节目受理和解决问题的针对性；周五以“三方互动”的形式，受理和解答市民问题，增强节目处理问题的广泛性。

    （二）
   “行风热线”作为党和政府直接联系群众，体察民情、了解民意、接受群众监督的一个窗口和平台，在去年全省开展的民主评议政风行风工作中，充分履行职能，主动配合全市民主评议政风行风工作开展。在市民主评议政风行风工作领导小组办公室的精心组织和周密部署下，从7月23日起，播出了“政风行风热线”特别节目。邀请了部分被评单位：市公安局、市农业局、市林业局、市民政局、市移动公司等21家部门的主要领导先后走进直播室，虚心、诚恳听取市民提出的意见和建议，受理群众诉求。如：7月23日，市公安局副局长肖传伟携局相关科室负责人走进直播室，针对市民对市公安局提出的意见和建议进行答复。青原区的游先生打进热线，提出取消“驾照临时代办证”的建议，当场就得到做客节目的市交警支队支队长张万安的采纳；8月6日，泰和县的郭先生反映，该县文田镇一木制玩具厂油漆味浓、灰尘量大，他曾多次向县环保局反映，但都无法解决。市环保局领导在节目中接到举报后，立即责成泰和县环保局进行了核实处理；9月5日，青原区的刘先生在节目中反映刘家坡电网改造后，效果比原来好，但由于线路比较细，造成居民用电电压不稳。市供电公司刘建文总经理一下节目，就派人到现场调查处理，几天后就解决了问题。“政风行风热线”特别节目的开办，进一步拓宽了被评部门征求群众意见和建议的渠道，推进了我市民主评议政风行风工作深入开展。此外， “行风热线”还充分发挥了广播方便快捷的优势，对我市集中组织30多家被评单位，开展开门纳谏活动进行了直播宣传。派出了几路记者深入现场，采访市民和部门领导，现场连线报道活动盛况和部门征求群众意见、建议以及受理群众问题情况，收到了好的宣传效果。
    为进一步密切政府部门与百姓之间的联系，打造我市更优的政务环境，今年，“行风热线”将邀请市公安局、市财政局、市国税局、市地税局、市水务局、市民政局、市工商局、市教育局、市环保局、市房管局、市卫生局、市移动公司等35家与经济发展和民生问题密切相关的政府部门和公共服务单位的领导轮流走进直播室，通过热线与群众直接交流，听取意见建议，受理求助投诉，解答疑难问题，更好、更实地服务广大市民。